{"id":1947,"date":"2021-04-14T10:46:22","date_gmt":"2021-04-14T10:46:22","guid":{"rendered":"https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/?p=1947"},"modified":"2021-05-10T07:51:17","modified_gmt":"2021-05-10T07:51:17","slug":"voluntariado-y-adquisicion-de-competencias-laborales-las-competencias-blandas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/voluntariado-y-adquisicion-de-competencias-laborales-las-competencias-blandas\/","title":{"rendered":"Voluntariado y adquisici\u00f3n de competencias laborales: las competencias blandas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">\u201cNo es suficiente con hacer el bien, adem\u00e1s hay que hacerlo bien\u201d. <em>Hacer bien el bien<\/em> es una frase que utilizamos con frecuencia en las entidades de voluntariado y acci\u00f3n social, pero, \u00bfnos paramos a pensar qu\u00e9 significa en realidad? Adem\u00e1s de ser una exigencia \u00e9tica y de calidad en la ayuda, hacer bien el bien produce mejores resultados y empodera al voluntariado, que se siente realmente capaz de transformar la realidad: es lo que denomina la psicolog\u00eda \u201cautoeficacia percibida\u201d. Y cuando esto ocurre, la tarea y el proyecto, entran en una espiral ascendente de desarrollo y crecimiento. Pues bien, <strong>detr\u00e1s de este proceso est\u00e1n las \u201csoft-skills\u201d o competencias blandas que se entrenan y adquieren en experiencias y proyectos de voluntariado<\/strong>, sobre todo si dichas experiencias est\u00e1n bien dise\u00f1adas y acompa\u00f1adas en clave competencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacer bien el bien es, en resumen, <em>ser competentes<\/em> en la acci\u00f3n solidaria. En este post, queremos aportaros una visi\u00f3n general, tanto a los voluntarios y voluntarias como a las entidades sociales, acerca de dos ideas clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cu\u00e1les son las competencias blandas.<\/li><li>Sus beneficios para las personas que las adquieren por medio del voluntariado<\/li><\/ul>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"0-habilidades-y-competencias-que-se-desarrollan-en-el-entorno-del-voluntariado\">Habilidades y competencias que se desarrollan en el entorno del voluntariado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Talante Solidario entrenamos y evaluamos de forma sistematizada 10 <em>soft skills<\/em> que necesitan adquirir las personas voluntarias en el itinerario de su acci\u00f3n voluntaria, para que \u00e9sta sea realmente eficaz y transformadora. Como son bastantes para definirlas aqu\u00ed en su totalidad, os lo contamos en forma de dec\u00e1logo \u201cCuando una persona voluntaria\u2026\u201d y as\u00ed os puede servir de instrumento de reflexi\u00f3n y evaluaci\u00f3n con vuestros equipos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una persona voluntaria\u2026<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Percibe una situaci\u00f3n desde varios puntos de vista, comprende algunos patrones de interacci\u00f3n social, sabe identificar las causas de los problemas y conflictos y act\u00faa en base a criterios y protocolos adecuados, proponiendo e implementando soluciones, decimos que es competente en <strong>an\u00e1lisis y resoluci\u00f3n de problemas.<\/strong><\/li><li>Se siente libre y con seguridad para expresar su opini\u00f3n y necesidades de forma educada, honesta, aut\u00f3noma y ajustada a cada situaci\u00f3n, respetando las necesidades y derechos de los dem\u00e1s, afirmando los propios valores como criterio para decir S\u00cd o para decir NO, decimos que es competente en <strong>asertividad<\/strong>.<\/li><li>Intercambia informaci\u00f3n, significados y sentimientos de forma eficaz y eficiente, tanto en rol de emisor como de receptor, de forma verbal y no verbal, incluso sabiendo interpretar los metalenguajes y utilizando con habilidad varios canales y formatos, decimos que es competente en <strong>comunicaci\u00f3n interpersonal<\/strong>.<\/li><li>Identifica sin juzgar los pensamientos y sentimientos del otro, comprende su mapa vital y sale a recorrerlo junto a \u00e9l, sin dejar que las emociones nublen o desvirt\u00faen el horizonte del buen resultado esperado, orientando la energ\u00eda afectivo-emocional con la cabeza, decimos que es competente en <strong>empat\u00eda<\/strong>.<\/li><li>Se adapta de forma creativa a las situaciones y entornos de alto dinamismo e incertidumbre, utilizando para ello un pensamiento flexible y actualizado de forma permanente, estimulando sus inteligencias m\u00faltiples, explorando nuevas rutas y habilidades creativas en los procesos y proyectos, y desafiando a las zonas de confort y resistencias al cambio, decimos que es competente en <strong>flexibilidad e innovaci\u00f3n<\/strong>.<\/li><li>Afronta los retos de un entorno cambiante y din\u00e1mico con valent\u00eda, audacia y seguridad personal ajustada a las propias capacidades, identificando \u00e1reas de mejora, incentivando la autonom\u00eda en otros, sabiendo diferenciar cu\u00e1ndo actuar seg\u00fan gui\u00f3n y cu\u00e1ndo improvisar, decimos que es competente en <strong>iniciativa y autonom\u00eda<\/strong>.<\/li><li>Influye positivamente en las actitudes y comportamientos de otros desde el propio modo de ser y estar al servicio de los dem\u00e1s, independientemente del tipo de tarea que hace y su rol en la misma, inspirando valores de servicio y generosidad en el modo de ser y hacer de los dem\u00e1s, decimos que es competente en <strong>Liderazgo de servicio<\/strong>.<\/li><li>Piensa y act\u00faa de forma eficaz, siendo consciente de los objetivos, as\u00ed como de los medios y la identificaci\u00f3n de las mejores rutas para lograr dichos objetivos, utilizando destrezas de pensamiento individual y colectivo, as\u00ed como herramientas visuales, decimos que es competente en <strong>organizaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/strong>.<\/li><li>Muestra fidelidad y confianza en los valores asumidos junto a otros, adapt\u00e1ndose de forma flexible a las circunstancias ante la tentaci\u00f3n de abandonar la misi\u00f3n, as\u00ed como respondiendo de los propios actos y conductas en marcos normativos y axiol\u00f3gicos compartidos, decimos que es competente en <strong>responsabilidad y compromiso<\/strong>.<\/li><li>Integra su propio rol y capacidades en una agrupaci\u00f3n humana diversa que comparte un proyecto cooperativo, desarrollando v\u00ednculos emocionales positivos entre sus miembros, y utilizando para ello t\u00e9cnicas y herramientas que facilitan el mayor rendimiento y logro posible, decimos que es competente en <strong>trabajo en equipo<\/strong>.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez le\u00eddo este dec\u00e1logo, nos podemos hacer la siguiente pregunta: \u00bfQu\u00e9 tiene que ver esto con la empleabilidad del voluntariado, qu\u00e9 aporta en un trabajo o empresa? La respuesta es bien sencilla: <em>lo aporta todo, y mucho m\u00e1s<\/em>. Dado que <em>las competencias son transferibles<\/em> de unas situaciones o contextos a otros, es una caracter\u00edstica de las mismas, estas 10 soft-skills son transferibles al puesto de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hagamos el siguiente ejercicio: leamos el dec\u00e1logo de nuevo, pero en la introducci\u00f3n del mismo digamos ahora: \u201cCuando un trabajador\/a o colaborador\/a, o compa\u00f1ero\/a\u2026\u201d. Y pensemos no en beneficiarios, sino en clientes o usuarios de servicios. El resultado es exactamente <em>lo que est\u00e1n buscando ahora las empresas en sus procesos de selecci\u00f3n<\/em>, lo que querr\u00eda para s\u00ed todo empresario\/a en sus colaboradores. Pero con el valor a\u00f1adido que las competencias adquiridas en el voluntariado vienen con algo m\u00e1s que se llama \u201cimpronta humanista\u201d, vienen cargadas de valores humanos, ayudan por tanto a <em>humanizar la empresa<\/em>, algo que, dicho sea de paso, cada vez preocupa y ocupa m\u00e1s en el mundo laboral.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"681\" src=\"https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/imagen-post-1-1024x681.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2053\" srcset=\"https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/imagen-post-1-1024x681.png 1024w, https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/imagen-post-1-300x200.png 300w, https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/imagen-post-1-768x511.png 768w, https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/imagen-post-1.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-competencias-blandas-voluntariado-y-empleabilidad\">Competencias blandas, voluntariado y &nbsp;empleabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas y organizaciones de todo tipo cada vez tienen m\u00e1s en cuenta las habilidades blandas como criterio de selecci\u00f3n de personas, por las razones comentadas anteriormente. Seg\u00fan la web especialista en empleo jobatus.es, un 73% de las empresas incluyen las soft skills directamente en sus ofertas de empleo. Solamente en el \u00faltimo a\u00f1o,&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.salamanca24horas.com\/texto-diario\/mostrar\/2103211\/autogestion-comunicacion-actualmente-soft-skills-tienen-cuenta-hora-contratar\">las ofertas de trabajo que incluyen una o m\u00e1s soft skills han aumentado un 31%<\/a> con respecto al mismo per\u00edodo del a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los expertos en empleo de la Fundaci\u00f3n Adecco, en un reciente informe sobre el impacto que la crisis del coronavirus dejar\u00e1 en el escenario laboral, concluyen: \u00abCuando finalice el estado de alarma y, tras un periodo de deshumanizaci\u00f3n sin precedentes, <a href=\"https:\/\/www.elcorreo.com\/vivir\/tendencias\/empleo-futuro-sin-trabajo-20201214180403-ntrc.html\">las empresas no solo reforzar\u00e1n su tecnolog\u00eda como aspecto cr\u00edtico <\/a>para su sostenibilidad, sino que valorar\u00e1n m\u00e1s que nunca par\u00e1metros humanos imposibles de reproducir por m\u00e1quinas. No parece aventurado se\u00f1alar que la &#8216;etapa coronavirus&#8217; marcar\u00e1 un antes y un despu\u00e9s en nuestro mercado\u00bb. Destacan habilidades, por ejemplo, como la capacidad de adaptaci\u00f3n y de aprendizaje continuo, que ser\u00e1n claves en un mercado cambiante, impredecible a veces.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-experiencia-y-competencia-laboral\">Experiencia y competencia laboral<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Ley45\/2015 de Voluntariado, en su art\u00edculo 24.2, sobre la \u201c<strong>Acreditaci\u00f3n y reconocimiento de las actuaciones de voluntariado\u201d <\/strong>dice de forma taxativa que: \u201cEl <em>reconocimiento de las competencias adquiridas por el voluntario<\/em> se realizar\u00e1 de conformidad con la normativa general de reconocimiento de las competencias adquiridas por experiencia laboral o por v\u00edas no formales de formaci\u00f3n\u201d. Igualmente, en la citada Norma de Voluntariado), en el art\u00edculo 10 sobre los \u201cDerechos de los Voluntarios\u201d (ojo que habla de \u201cderechos\u201d que son entonces \u201cdeberes\u201d para las entidades) pueden leerse los siguientes que est\u00e1n muy directamente relacionados con las competencias, la formaci\u00f3n y el reconocimiento de la aportaci\u00f3n de los voluntarios (apartados a, b, d, i de la Ley):<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>a) Recibir regularmente durante la prestaci\u00f3n de su actividad, <em>informaci\u00f3n, orientaci\u00f3n y apoyo<\/em>, as\u00ed como los medios materiales necesarios para el ejercicio de las funciones que se les encomienden.<\/p><p>b) Recibir en todo momento, a cargo de la entidad de voluntariado, y adaptada a sus condiciones personales, <em>la formaci\u00f3n necesaria para el correcto desarrollo de las actividades<\/em> que se les asignen.<\/p><p>d) <em>Participar activamente en la organizaci\u00f3n<\/em> en que se inserten, <em>colaborando en la elaboraci\u00f3n, dise\u00f1o, ejecuci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los programas o proyectos<\/em>, de acuerdo con sus estatutos o normas de aplicaci\u00f3n y, en la medida que \u00e9stas lo permitan, en el gobierno y administraci\u00f3n de la entidad de voluntariado.<\/p><p>i) Obtener <em>reconocimiento de la entidad de voluntariado<\/em>, por el <em>valor social de su contribuci\u00f3n y por las competencias, aptitudes y destrezas adquiridas como consecuencia del ejercicio de su labor de voluntariado<\/em>. \u201c<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De estas referencias legales, adem\u00e1s de las reflexiones anteriores, se desprende que la formaci\u00f3n y entrenamiento en competencias soft skills del voluntariado, va m\u00e1s all\u00e1 de ser una moda o una nueva forma de hacer las cosas, y se presenta m\u00e1s como un imperativo legal y de calidad para las entidades, como una oportunidad de crear verdaderas alianzas y sinergias entre la educaci\u00f3n-formaci\u00f3n, las entidades sociales y las empresas (ODS n\u00ba 17).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluir la experiencia de voluntariado en el curr\u00edculo es un valor a\u00f1adido en los procesos de selecci\u00f3n y candidaturas a puestos de trabajo; pero si adem\u00e1s se incluyen referencias concretas a las competencias blandas entrenadas en el voluntariado, las posibilidades de empleabilidad aumentan considerablemente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diferentes <a href=\"https:\/\/www.onlinecv.es\/hacer-cv\/voluntariado\/#:~:text=Los%20estudios%20revelan%20que%20dos,para%20que%20indiquen%20sus%20voluntariados.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consultoras de recursos humanos como onlinecv.es<\/a> revelan que <em>dos de cada cinco empresas consideran la experiencia de un voluntariado tan valiosa como la obtenida en un empleo remunerado<\/em>, confirmando el inter\u00e9s que hay en las organizaciones por trabajadores que cumplan con una serie de valores personales y habilidades profesionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener experiencia en voluntariado pasa a ser en el curr\u00edculo una muestra de poseer dichos valores y actitudes. Evidentemente, esto no significa que el voluntariado deba hacerse s\u00f3lo y primeramente como un medio para obtener empleo: las motivaciones son varias, y la primera debe ser el deseo de ayudar y mejorar la realidad social y el mundo (tambi\u00e9n las empresas tienen una funci\u00f3n y responsabilidad social, y est\u00e1n movidas, o deber\u00edan estarlo por construir un mundo mejor). Pero qu\u00e9 duda cabe, y lo dicen los propios voluntarios y voluntarias, que \u201creciben m\u00e1s de lo que dan\u201d, aunque lo den gratis. Y esa gratuidad trae de vuelta otros beneficios, psicol\u00f3gicos y de felicidad personal sin duda, pero tambi\u00e9n sociales y profesionales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\"><iframe title=\"Testimonio David Buend\u00eda, voluntario de Fundaci\u00f3n FADE\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Qej_yRsr6IA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-reconocimiento-de-cr%C3%A9ditos-universitarios\">Reconocimiento de cr\u00e9ditos universitarios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.fundacionfade.org\/37-noticias-en-prensa~\/1151-nuestro-proyecto-de-certificacion-de-competencias-talante-solidario-se-convierte-en-titulo-propio-de-la-universidad-de-murcia\">Talante Solidario se convierte en t\u00edtulo propio de la Universidad de Murcia<\/a>. Esto supone que todas las personas que lo cursen obtendr\u00e1n un cr\u00e9dito CRAU, equivalente a 25 horas y el certificado oficial de la Universidad de Murcia. Por cada tres competencias cursadas y superadas en Talante Solidario (teor\u00eda y pr\u00e1ctica) se obtiene un cr\u00e9dito CRAU. Todo ello se gestiona a trav\u00e9s del Servicio de Atenci\u00f3n a la Diversidad y Voluntariado (ADyV) de la Universidad de Murcia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formaci\u00f3n se lleva a cabo de forma online a trav\u00e9s de la plataforma Moodle <a href=\"http:\/\/www.talantesolidario.org\/\">www.talantesolidario.org<\/a>. Est\u00e1 estructurada en torno a diez competencias, que dan contenido a las unidades did\u00e1cticas o cursos, con el fin de facilitar su aprendizaje y entrenamiento de forma online en coordinaci\u00f3n con la pr\u00e1ctica del voluntariado de cada alumno\/a: <em>teor\u00eda y praxis van de la mano<\/em> en el modelo e itinerario <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Talante-Solidario-110022667395654\/?__cft__%5b0%5d=AZUIEoWgZR9tmIFxW4WaTzE-7CeRiqfKSX5r918KxRanb7te-YwsdEXDCeDy4hNvEkPjzBu7HAXSnD6lsimmk7FBn7TZ6iqV8TWkQpyrym7IOMuGp0QPMtR60xn83T7dYNpQ4ynWwnS0yx7FhtUDXcBw&amp;__tn__=kK-R\">Talante Solidario<\/a>, de aprendizaje y entrenamiento de soft-skills.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Talante Solidario certificamos las competencias con un m\u00e9todo fiable, innovador y cada vez mejor valorado y acogido en \u00e1mbitos sociales, acad\u00e9micos y empresariales, y lo hacemos uniendo&nbsp; <em>teor\u00eda y praxis en tiempo real, de forma sistematizada y en el marco de la Universidad de Murcia.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres una entidad y est\u00e1s interesada en formar y certificar a tus voluntarios en varias de las competencias que hemos comentado en este post, \u00fanete a <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Talante-Solidario-110022667395654\/?__cft__%5b0%5d=AZX_hyIAUoKkngekim38Fon3wjzModIontttZKQwTW8iDELinPA2AGjz-kr-eLEKdiZZDRqu6JOW3eeZe1cNWGzhKmxeQqbzesLv3saPNfZsDf0vZsMUKOkCBV7-kJ2hvVHIB26edahn2EoCbUGX8TS8&amp;__tn__=kK-R\">Talante Solidario<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cNo es suficiente con hacer el bien, adem\u00e1s hay que hacerlo bien\u201d. 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