{"id":3371,"date":"2024-06-14T07:34:22","date_gmt":"2024-06-14T07:34:22","guid":{"rendered":"https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/?p=3371"},"modified":"2024-07-26T07:40:01","modified_gmt":"2024-07-26T07:40:01","slug":"podcast-receta-para-gestionar-los-conflictos-interpersonales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/podcast-receta-para-gestionar-los-conflictos-interpersonales\/","title":{"rendered":"Podcast: Receta para gestionar los conflictos interpersonales"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAUDIO PODCAST AQU\u00cd<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En este episodio del podcast formativo del proyecto Talante Solidario, de Fundaci\u00f3n FADE, \u201cAprender a quererte, aprender a ayudarte\u201d,<\/b> vamos a aprender\u00a0<\/span>acerca de l<\/span>a gesti\u00f3n de conflictos, y lo vamos a hacer de la mano de <\/span>Mar\u00eda Dolores,<\/b><\/span> alumna de Talante Solidario, voluntaria en la <\/span>Asociaci\u00f3n Traperos de Ema\u00fas en Murcia, <\/b><\/span>y tambi\u00e9n terapeuta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Pues bien, Mar\u00eda Dolores, en uno de los ejercicios de entrenamiento y aplicaci\u00f3n que proponemos en la competencia <\/span>\u201cAn\u00e1lisis y Resoluci\u00f3n de Problemas\u201d <\/b><\/span>nos envi\u00f3 esta receta pr\u00e1ctica en cuatro pasos para resolver un conflicto interpersonal:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

En un conflicto interpersonal es importante tener en cuenta que las dos personas llevan raz\u00f3n, cada una la suya, y que ninguna tiene la verdad absoluta de lo que ha ocurrido, porque la verdad absoluta no existe, por ello cada uno defender\u00e1 su verdad conveniente. Hay que intentar que ninguno de los dos sienta que ha perdido la batalla, sino que ha ganado en unas cosas y ha cedido voluntariamente en otras.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Primer paso<\/span><\/b>: empezar\u00eda por prepararse y ponerse en predisposici\u00f3n para darle al otro la oportunidad de que cuente su propia versi\u00f3n de lo ocurrido. Para ello hay que escucharle de forma activa, intentando no emitir juicios de valor mientras habla, respetando su espacio, no cortarle y tener paciencia. Deber\u00edamos escuchar desde el vac\u00edo f\u00e9rtil que llamamos los terapeutas, porque as\u00ed estamos escuchando sin expectativas, ni pensamientos prejuiciosos sobre los hechos, ni situaciones negativas o manipuladas del pasado, sino que trabajamos s\u00f3lo con lo que hay en ese momento, con lo que nos dice y le decimos a nuestro interlocutor.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Segundo paso<\/span><\/b>: tendr\u00edamos que contar nuestra visi\u00f3n de la historia de forma asertiva, hablar de forma calmada y pausada, agradeciendo la oportunidad de intervenir para contar los hechos seg\u00fan nuestra experiencia. Intentando siempre decir las cosas de la forma m\u00e1s moderada posible teniendo en cuenta los sentimientos e interpretaciones que el interlocutor puede hacer de lo que le decimos. Aqu\u00ed lo importante no es lo que dices sino c\u00f3mo lo dices, la forma en que se dicen las cosas es muy importante, tanto que puede determinar c\u00f3mo se termine resolviendo el conflicto.\u202f\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Tercer paso<\/span><\/b>: si lo que queremos es resolver el conflicto, obviamente tenemos que trabajarlo desde la empat\u00eda, entender la vivencia que la otra persona tuvo sobre los hechos es fundamental. Si no entendemos a la otra persona, no somos capaces de ponernos en su lugar, ni sentimos compasi\u00f3n por c\u00f3mo ha vivido la situaci\u00f3n la otra persona, nunca podremos resolver el conflicto. Porque algo muy importante a tener en cuenta es que el conflicto es algo que est\u00e1 fuera de nosotros, el conflicto no es la otra persona, ella al igual que nosotros puede mirar el conflicto, porque el conflicto esta fuera, no es la persona, y para resolverlo necesitamos mirarlo ambas partes. Para saber todo esto, hay que preguntar, preguntar mucho y escuchar la respuesta con paciencia. Por ejemplo, podr\u00edamos preguntar: \u00bfC\u00f3mo es que lo has vivido as\u00ed? \u00bfQu\u00e9 te hubiera gustado que hubiera ocurrido? \u00bfPor qu\u00e9 crees que mi posici\u00f3n es tan distinta a la tuya? \u00bfQu\u00e9 crees que puedo hacer por ti? \u00bfQu\u00e9 necesitas para que podamos acercar posturas?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Cuarto paso<\/span><\/b>: finalmente una vez que ya conocemos y hemos hablado de las distintas interpretaciones que cada uno tenemos del conflicto, una vez que hemos separado el conflicto de las personas y tenemos una visi\u00f3n clara de \u00e9l es cuando podemos empezar a trabajarlo, a negociarlo, para poder resolverlo. Es en este momento cuando podemos llegar a los diferentes acuerdos que necesitemos.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00bfQu\u00e9 te ha parecido la receta? Pr\u00e1ctica, recomendable…? Seguro que s\u00ed, y con mucho fundamento desde las teor\u00edas psicol\u00f3gicas de la gesti\u00f3n de conflictos, que Mar\u00eda Dolores estudi\u00f3 bien en la competencia An\u00e1lisis y Resoluci\u00f3n de Problemas en <\/span>www.talantesolidario.org<\/span>\u00a0<\/span><\/a><\/b><\/p>

Muchas gracias a Mar\u00eda Dolores por compartirnos su receta para gestionar conflictos, y por formarse para aprender a querer y ayudar mejor a las personas que acompa\u00f1a.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Te invitamos a crear tu propia receta de la gesti\u00f3n de conflictos en el voluntariado, cursando esta competencia en Talante Solidario. Y, \u00bfsabes para qu\u00e9?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Efectivamente, para estar al lado de <\/span>quien m\u00e1s <\/span>nos necesita, para ver mejor lo que nos piden, para estudiar su realidad y ser respuesta a las preguntas que nos plantea, para seguir sumando… para aprender a quererles y ayudarles, porque en el compromiso, si no hay coraz\u00f3n, no hay v\u00ednculo fuerte y duradero, como nos dice el grupo colombiano Morat en su preciosa canci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Y seguimos aprendiendo y mejorando gracias tambi\u00e9n a la <\/b><\/span>Consejer\u00eda de Pol\u00edtica Social, Familias e Igualdad de la Comunidad Aut\u00f3noma de la Regi\u00f3n de Murcia<\/a> y el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.\u202f<\/a><\/b><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Podcast: Receta para gestionar los conflictos interpersonales<\/span> Leer m\u00e1s »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3373,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3371","post","type-post","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-voluntariado"],"yoast_head":"\nPodcast: Receta para gestionar los conflictos interpersonales - Talante Solidario<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/talantesolidario.org\/certificacion-voluntariado\/podcast-receta-para-gestionar-los-conflictos-interpersonales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Podcast: Receta para gestionar los conflictos 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