Bienvenidos a la nueva temporada 2026 de podcast Talante Solidario, llamada “Camino con Tus Zapatos” en la que vamos a destacar cómo aplican la empatía las personas voluntarias en varias de sus tareas, los buenos resultados que tiene hacerlo desde una empatía inteligente, y qué pasaría si no aplicásemos la empatía.
Empatía es una de las 10 competencias que conforman el proyecto, Talante Solidario, de la Fundación FADE.
Para realizar estos podcast, hemos seleccionado algunos de los mejores ejercicios de la competencia Empatía, en concreto aquellos en los que los alumnos/as tienen que enviar el reporte de tres tareas de su voluntariado, diferenciando cómo las realizan cuando aplican la empatía, y que pasaría si no la aplicasen. De este modo comparativo estamos visibilizando y poniendo en valor la empatía en el voluntariado.
Precisamente lo que entrenamos y aplicamos con este ejercicio es la empatía en la relación de ayuda, tal y como detalla el indicador que guía dicho ejercicio: “Ayuda a otros voluntarios a mejorar su autonomía y sus capacidades explicándoles modos de hacer o cosas aprendidas desde su experiencia”.
Pues bien, hecha esta breve introducción, vamos ya a conocer en este episodio n.º 1 cómo aplica la empatía en su voluntariadoa través del ejercicio de Miranda Nicolás Bravo.
Conversar con una persona usuaria del voluntariado
– Cuando converso con empatía pasa que…
Escucho con atención, no interrumpo, trato de entender no solo lo que la persona dice sino también cómo se siente haciéndolo. A veces sólo con mirar a los ojos, asentir o validar su emoción es suficiente para que se sientan escuchadas y valoradas. Confían en ti y se abren más, y así la relación cambia y la ayuda se humaniza.
– Si converso sin empatía ocurriría que…
Hablaría desde la prisa o desde mis ideas, sin escuchar realmente. Puede que la persona se sienta juzgada o incomprendida y se cierre a comunicarse. Aunque pueda hacer mi parte, la interlocución sería más superficial y se convertiría a un encuentro frío sin dimensión emocional ni humana.
Tarea 2: Acompañar a una persona en una actividad práctica (por ejemplo, enseñar o ayudar en una tarea manual o recreativa)
– Cuando lo hago con empatía ocurre que…
Me adapto a su ritmo sin impaciencia, entendiendo sus limitaciones. Cuando le cuesta alguna cosa lo vivo con paz y ánimo, sin presión. Aprecio su lucha y observo sus pequeños éxitos, eso le da autoestima y deseo de continuar participando.
– Si fuese SIN empatía ocurriría…
Me preocuparía únicamente de que la actividad saliera “bien” o de que el tiempo estipulado no se excediera, y se me olvidaría que lo esencial es acompañar y hacer sentir bien a quien participa. Esto me frustraría a mí y a ella, y haría que la misión pareciera menos humanitaria, más técnica.
Tarea 3: Escuchar a alguien que está pasando un mal momento
– Cuando escucho con empatía pasa que…
Soy capaz de conectar desde la comprensión y el respeto, sin necesidad de “arreglar” sus problemas. Practico la defusión emocional, lo que significa que soy capaz de comprender su dolor sin identificarme con el mismo. Eso me ayuda a conservar la serenidad y a brindar una presencia cálida y constante. La persona captan mi serenidad y se siente contenida y no invadida.
– Si escuchara SIN empatía ocurría que…
Parecería distante, o me cargaría emocionalmente y terminaría agotada. Podría reaccionar con la solución o el consuelo apresurado o minimizando al que se siente de esa manera. En uno y otro sentido, la ayuda sería vacua porque me ocuparía no de la persona sino de mis propias emociones o mis deseos de “solucionar”.
Reflexión final:
Este ejercicio me ha servido para entender que la empatía no es sólo sentir, sino sentir en balance y conciencia. Cuando la empleo bien, las relaciones se humanizan, se hacen más fluidas y útiles. Cuando la pierdo se trastoca hasta el más bien intencionado. La gracia está en escuchar, acompañar y guardar una saludable distancia afectiva para servir con eficacia y corazón, a la vez.
Esperamos que estas reflexiones y experiencias prácticas os hayan resultado interesantes y aplicables a vuestra realidad, tanto si estáis en proceso de iniciar un voluntariado como si lleváis poco tiempo en el mismo. Incluso si ya lleváis tiempo, siempre son experiencias y conocimientos útiles y prácticos para cada cual o para compartir con otras personas voluntarias.
Y seguimos aprendiendo y mejorando gracias también a la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
Y ya nos despedimos hasta el próximo episodio de “Camino con Tus Zapatos”. Lo ha preparado con dedicación y corazón para ti, César García-Rincón de Castro, responsable académico y tutor del proyecto Talante Solidario, al que puedes sumarte en www.talantesolidario.org.