Las soft skills o habilidades blandas son esenciales hoy para el logro de objetivos y para unos buenos resultados a través del tejido de relaciones humanas que hay en toda ONG o empresa. Piénsalo bien: por muy competente que sea una persona a nivel técnico en sus hard skills (competencias duras o técnicas propias de cada profesión), si no se relaciona bien con sus colaboradores, compañeros, clientes, usuarios, no logrará sus retos laborales, ya que -salvo excepciones- todos los trabajos y tareas son interdependientes, depende de relaciones y conexiones con otros, máxime en un mundo global e hiperconectado.
¿Cómo saber cuáles son las habilidades blandas o soft skills que son claves en mi organización o entidad social? Te invitamos a descubrirlo con el siguiente test, que te indicará el grado en que son necesarias en el día a día, y con ello te marcará también las prioridades formativas y de entrenamiento en las mismas.
El test ha sido elaborado por César García-Rincón de Castro (2021), creador de los contenidos y métodos de aprendizaje del programa Talante Solidario.
Si tu entidad tiene varios departamentos, te sugerimos que cada uno de ellos realice el test: serán datos muy valiosos para analizar y valorar desde Dirección y RRHH, de cara a tomar las oportunas decisiones. Cada persona realizará el test individualmente, pero luego habrá que compilar todos los datos por departamentos, proyectos o equipos, para saber en cada departamento, proyecto o equipo qué soft skills necesitamos potenciar más. Además de esto podríamos obtener los datos generales de soft skills más necesarias de desarrollo en toda la entidad.
Corrección del test e interpretación de los resultados
Traslada a la tabla siguiente los datos de tu test, de la forma que se explica a continuación:
- La clave de la columna izquierda representa a las 10 soft skills más importantes hoy para el buen desempeño interpersonal en las organizaciones, empresas y entidades sociales. De modo que sumando las valoraciones dadas a los tres ítems de cada clave / competencia, tendremos un valor representativo de la importancia concedida a dicha soft skill según tu percepción.
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Clave |
Soft Skill que representa |
Suma valoraciones |
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ARP |
Análisis y Resolución de Problemas |
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AS |
Asertividad |
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CI |
Comunicación Interpersonal |
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EM |
Empatía |
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FI |
Flexibilidad e Innovación |
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IA |
Iniciativa y Autonomía |
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LS |
Liderazgo de Servicio |
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OP |
Organización y Planificación |
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RC |
Responsabilidad y Compromiso |
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TE |
Trabajo en Equipo |
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- La suma de las valoraciones de cada clave (grupo de tres objetivos) tendrá un valor máximo de 15 (si todas han recibido un 5) y un valor mínimo de 5 (si todas han recibido un 1). Según esto podemos interpretar, a nivel general, que:
- Un valor entre 5 y 8 no requiere intervención.
- Entre 9 y 11 requeriría tomarlo en consideración.
- A partir de 12 y hasta 15 requiere tomarse en serio aumentar el entrenamiento de dicha soft skill, dado que está en muy directa relación con los resultados de cada equipo o departamento.
¿Quieres saber más sobre estas soft skills y cómo entrenarlas? Tenemos una buena noticia para ti, desde Talante Solidario entrenamos y formamos en estas 10 competencias sociales, afianzando los 30 objetivos que tus trabajadores y colaboradores han evaluado en sus respectivas unidades de trabajo y tareas. Más información AQUÍ o en el correo info@talantesolidario.org.